1.了解客户需求
（1）客户对整套家庭影院系统的整体投入大概预算，包括家庭影院系统软设计装修投入和系统设备投入，这将有利于设计师做一个满足业主喜好，且成本控制在预算范围内的设计方案。这是整个家庭影院系统设计的基础跟前提。 
（2）通过给客户详细介绍家庭影院设计系统的组成跟功能功效，充分挖掘客户需求，获取客户在家庭影院系统需求方面的核心需求。家庭影院系统设计是一个庞大又精密的系统工程，鉴于我们大部分客户对家庭影院系统只有一个大概模糊的了解，这一步就显得非常必要和重要。 
（3）在采纳我们建议的前提下，了解客户对家庭影院的品味风格情况。包括客户对音箱、投影机，荧幕品牌偏好，装修风格的喜好。在确定系统功能需求的基础上，再次确定装修风格跟品味。这也是我们不可忽略的，尤其是对于钟爱高端，追求品味的高收入客户更是如此。 
（4）跟客户确定基本意向口头方案协议，定下装修基调跟装修档次。